Pour être éligible à un retour, votre article doit remplir les critères suivants :

• Être dans son état d'origine, non utilisé et non endommagé.
• Être retourné dans son emballage d'origine.
• Fournir une preuve d'achat (facture ou confirmation de commande).

Les articles personnalisés (stickers sur mesure) ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.

Pour initier un retour, veuillez suivre ces étapes :

1. Contactez-nous à lmstickart@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Attendez notre confirmation et les instructions pour l'expédition.
3. Renvoyez l'article à l'adresse suivante : Logan MARTINEZ
   180 route de la Pompignane, 34170 Castelnau-le-Lez
4. Une fois l'article reçu et inspecté, nous vous notifierons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

• Si votre retour est approuvé, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
• Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.
• Si le retour est dû à une erreur de notre part (article défectueux ou incorrect), nous prendrons en charge les frais de retour.

Les échanges ne sont pas autorisés. Si vous rencontrez un problème avec un article, veuillez suivre la procédure de retour indiquée ci-dessus.

Certains articles ne peuvent pas être retournés :

• Produits personnalisés et sur mesure.
• Articles en promotion (sauf défaut ou erreur de notre part).